Transparencia y participación para la transformación social

Hoy, en los albores de la Era Digital, las transformaciones afectan a TODO, y de manera rapidísima: al conocimiento (omnipresente, colaborativo, inmediato, generativo con IA…), al trabajo (nomadismo, teletrabajo, desaparición y creación de sectores y ocupaciones…), a las relaciones (apertura del abanico, desacralización, hedonismo…), a la salud (nuevos paradigmas, gadgets…), a la identidad (nueva manera de construirla, transnacional…), a la comunicación (proliferación de canales, diferentes códigos, la postverdad…),  a los valores (la cultura del disponer, nuevas conciencias…)... y podemos poner infinidad de puntos suspensivos más, pero a mi me gusta subrayar que la distancia intergeneracional, entre jóvenes y mayores, se agranda en este contexto y que la forma de convivir, la política, nuestro sistema de democracia liberal, sufre una crisis de legitimación, es decir, en gran medida no se cree que el sistema haga lo que tiene que hacer. 

¿Y qué podemos hacer para que la gente crea que el sistema realmente representa y busca lo mejor para el conjunto?  Mi respuesta, compartida con Osoigo, es: transparencia y participación. Y estamos en 2024, es la era digital y alinearse con ella es absolutamente necesario, tanto en los nuevos paradigmas culturales que ofrece como en la tecnología que la caracteriza.

¿Cómo podemos hacer nuestro trabajo? ¿Qué nuevas herramientas podemos adoptar? ¿Qué nos ofrece la tecnología? 

La tecnología nos ofrece prácticamente todo, ubicuidad, rapidez, abaratamiento, participación… y contamos con más datos que nunca (Bigdata), en tiempo real. Pero no son suficientes para obtener conocimiento. El conocimiento no son datos, es otra cosa. El conocimiento es el producto destilado de tener unos objetivos de estudio, unas hipótesis, de los datos, de su contraste con las personas, es el producto de un análisis con sentido. Es decir, el conocimiento es producto de la metodología. 

El conocimiento tendrá sentido, podrá resolver un problema si en el proceso de su obtención se han alineado todos los astros: buenas hipótesis de trabajo con objetivos definidos, buenos datos, contraste con las personas y la implicación de agentes clave. 

En mi colaboración con Osoigo cuidamos bien estos cuatro aspectos: 

Los objetivos. Osoigo tiene un sentido, transparencia y participación, sabe qué hace y para qué lo hace. Busca resolver problemas, identificar y dar soluciones a los retos sociales. Para ello, su extensa red de colaboradores y foros de reflexión son imprescindibles para arrancar con buenas hipótesis de trabajo.

Los datos. Osoigo es una herramienta formidable no sólo por recabar datos, sino por hacerlo con unas orientaciones metodológicas que nos permiten afirmar que estos datos, esta muestra es representativa del conjunto de la sociedad que se está estudiando, con lo que podemos inferir, elevar, estos datos desde la parte (muestra) hasta el todo (la sociedad). Estas orientaciones, que podrían definirse como una “nueva metodología para la encuestación online” y se aprovechan de las oportunidades de alcance y estratificación que ofrece la sociedad digital. Así, la transformación digital, la universalización del uso de Redes Sociales, sobre todo entre jóvenes, permiten unas altísimas participaciones y segmentaciones en las muestras a estudiar que la sociología tradicional pre-digital no contemplaba. La transformación digital y la universalización de las Redes Sociales nos han llevado a actualizar, o trasladar, a la era digital las técnicas tradicionales de investigación social y sus metodologías. “Medir dos veces y cortar una” dicen los carpinteros.

Contraste. Los datos y el conocimiento que aportan son en sí mismos un valor poderoso, pero a los que damos sentido con los testimonios que se recogen en dinámicas participativas, y al aprovechar una inteligencia colectiva y social.

Agentes clave. La red de Osoigo es una comunidad que va desde la capa social más básica hasta altas instituciones y personas que son las que deciden las políticas a seguir, que son las que marcan la agenda institucional. 

Llevar a nuestra era lo mejor de la investigación social, la disposición y aprovechamiento de todos estos recursos, es fundamental para que haya resultados y para lograr el impacto social que define la misión tanto de Osoigo como mía.